Momenteel lijken de problemen vanuit Telenet verbindingen opgelost te zijn. Telenet heeft dit echter nog niet officieel bevestigd. We kunnen dus niet uitsluiten dat er mogelijk nog verdere storingen voorkomen.
Dear customer,
The issues to connect to Mydatacloud from Telenet internet connections seem to be resolved.However, we have not received confirmation from Telenet about this. We can therefor not guarantee that some connections might arise again later on.
Posted Oct 08, 2026 - 11:46 CEST
Update
Beste klant,
verder onderzoek lijkt te wijzen dat er een probleem is bij Telenet waardoor sommige van onze diensten via een Telenet verbinding niet bereikbaar zijn. We werken verder samen met Telenet om dit probleem te verhelpen.
Dear customer,
further investigation seems to point towards problems with Telenet. Some of our services within Mydatacloud are no longer accessible from a Telenet connection. We're working on this problem with telenet to solve this as soon as possible.
Posted Oct 08, 2026 - 09:43 CEST
Investigating
Beste klant,
momenteel kunnen er verbindingsproblemen zijn met Mydatacloud vanuit bepaalde internetverbindingen. We zijn dit momenteel aan het onderzoeken met de leveranciers en houden jullie verder op de hoogte van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
Dear customer,
currently we're experiencing connection issue with Mydatacloud from certain internet connection. We ware currently investigating this issue with the supplied and will keep you posted about the progress.
Our apololgies for the inconvenience.
Posted Oct 08, 2026 - 08:52 CEST
This incident affected: MyDatacloud (Primary Internet Connection, Core RDS Infrastructure).